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32450新蒲京10.1寸液晶评价器采用一体化设计、外观时尚,多种界面主题可选(工牌风格、win8风格、全屏广告等);集电子工号牌、客户评价、广告发布、信息交互等功能于一体,独有的L型一体化机身,摆放更加平稳;主流配置、深度定制的Android固件,确保程序24小时运行稳定流畅;宣传展示、广告视频展示、图片展示;评价交互终端提供完整接口程序,支持二次开发。
使顾客欣然留下宝贵的服务评价,为服务质量管理评定柜员工作质量提供可靠的客观依据,可增强每位柜员提高服务质量的意识,液晶评价器本身是一个良好地和顾客现场交流的窗口,商家可以借此开展精准的营销推送服务。
液晶窗口评价器可广泛应用于政府服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、税务、、医院、金融、保险、通信等具有对外营业窗口的企业事业单位。多媒体信息交互终端接口丰富,适用于各种应用场景,使得窗口或柜面摆放更加干净整洁,是窗口营销、服务管理的利器。
液晶触摸评价器
32450新蒲京多媒体信息评价交互终端集客户满意度评价及扩展功能于一体,一方面它为传统按键式客户满意度评价器的升级版,利用高清液晶显示器作为员工信息和评价信息的显示,触摸屏作为评价按钮,显示内容丰富,操作灵活,提升了窗口服务的档次和品质。另一方面它具有播放图片、视频广告、公告、信息互动等多媒体功能,极大丰富了产品用途,已脱离单纯评价器的概念是集多功能于一体的多媒体评价交互终端。可广泛应用于政府、工商、税务、医院、银行、营业厅、服务大厅等窗口服务单位及相关需求使用单位。
客户服务评价器置于窗口外侧客户方便操作位置,业务办理完毕,根据自动语音提示顾客简单案件即可对工作人员进行服务质量评价。
主要功能:
1、客户服务满意度评价器拥有放重复及恶意评价功能。与32450新蒲京排队叫号系统通讯协议兼容,即插即用,只需后台软件做简单配置修改。
2、客户服务满意度评价器拥有强大的报表和立式数据查询、分析功能。采集客户评价信息,及时本地存储或远程传输到服务器。
3、客户服务满意度评价器具有“欢迎光临”、“请评价”、等语音提示功能,提示声音清晰、自然、悦耳。
32450新蒲京多媒体评价系统二次开发的功能
1. 新增从客户评价交互终端点击“您好”,至再次点击“请评价”的计时功能。
2. 新增从客户评价交互终端点击“请稍后”,至再次点击“你好”的计时功能。
3. 新增从客户评价交互终端点击“您好”,至再次点击“请评价”的计时数据收集功能。
4. 新增从客户评价交互终端点击“请稍后”,至再次点击“你好”的计时数据收集功能。
5. 新增从客户评价交互终端点击“您好”,至再次点击“请评价”的时间统计功能。
6. 新增从客户评价交互终端点击“请稍后”,至再次点击“你好”的时间统计功能。
7. 客户评价交互终端的登录界面定制客户LOGO
8. 客户评价交互终端的控制界面定制客户LOGO
客户评价交互终端功能
1. 按叫号器欢迎键,客户评价交互终端发出:“您好!欢迎光临”的语音;
2. 按叫号器提示键,客户评价交互终端发出:“对不起!后面的顾客请到等候区就座等候!”的语音;
3. 按叫号器评价键,客户评价交互终端发出:“你好!请对我的服务给予评价!”的语音;
4. 客户即可用手指触摸对应评价按键,评价成功,客户评价交互终端发出:“谢谢!”的语音。
评价结果:评价成功后,数据会通过叫号器实时上传至服务器BS后台管理系统数据库。